在网络上买东西比较便捷，偶尔也会遇到一些退货退款的问题，或是因为某些原因不给退货退款造成的纠纷或是遇到一些非法卖家，可以直接在线进行投诉或是举报的。
第一种投诉，是直接在订单中进行投诉
打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。
登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。
打开如下窗口，在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有：举报，投诉相关的按钮。
如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。
如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
如下图，是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮，进入如下窗口；在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。
第二种投诉，直接找平台客服
在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。
打开如下窗口，如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡；在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。