若买家在正常状态下无法正常申请提交退款操作(如：出现不能选择退款原因、无法提交退款申请、点击或提交退款申请无反应、或申请退款时提示系统错误等异常现象)，一般情况下是您的电脑或浏览器的问题，建议修复或更换其他浏览器后稍后重新尝试。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长!据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
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