北京时间9月13日凌晨，苹果公司在新总部Apple Park的乔布斯剧院举行秋季新品发布会，发布了iPhone8、iPhone8Plus、iPhone X、Apple Watch以及Apple TV。
苹果公司CEO蒂姆·库克在发布会上称iPhone X是“自第一代iPhone以来最大的飞跃”。该产品最大的看点除了全面屏外，就是采用了人脸识别技术。
但也许让库克也没想到的是，现场却出现了乌龙，苹果公司副总裁克雷格·费德里吉进行人脸识别功能演示，第一次识别意外失败。在视频转播中可以看到，大屏幕的手机上出现“请输入数字密码，以解锁Face ID”的字样。克雷格·费德里吉第二次识别才成功。
虽然苹果称，新技术的识别错误率低于百万分之一，且仅在用户盯着手机时才会解锁。不过发布会现场，面部解锁演示失败时，现场一度十分尴尬。