中秋、国庆双节是网络购票的热门时刻，抢票大战几乎达到白热化，大量使用猎豹、360、人生日历抢票软件的网民发现：自己使用的抢票软件遭遇12306屏蔽，出现无法登录或者无法提交订单等状况，且没有任何提示；甚至使用IE浏览器直接登陆12306官网的多被强制踢出登陆。
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12306官网成立以来，确实为部分用户提供了便利，但是与抢票软件开战之际又伤及了多少无辜用户呢？
当12306在9月11日屏蔽了抢票插件后，导致许多网民在网络上吐槽。
有网友说到：往年在12306官网根本就不能抢到火车票，只好寻找抢票软件去购买火车票，曾经试过用360浏览器、人生日历这类抢票软件成功购票的，感觉比官网靠谱，所以现在愿意用软件购票也不愿意到官网去。
就用户而言，才不管那么多，谁家能帮我抢到票，就安装谁家的软件。在12306抢不到票，只好依赖抢票软件自动刷新购票。
不论褒贬如何，抢票器软件被大量使用，这已经是不争的事实。在这种情况下，就算“正当防卫”，回家心切的市民都着急如何“抢票”呢？
而12306屏蔽各抢票软件，一定程度了制止了这种“抢”行为，损人不利己，毕竟不是长久之计，铁路部门应该从各方面进一步努力，从用户的实际出发站在人民购票难的角度上，去想怎么真正解决问题。
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