相信有不少上班一族都会点外卖，不过有时候会因觉得外卖小哥服务态度不好而给了差评，有时候先看看短信或者会改变对外卖小哥之前的态度，近日，饿了么用户1988在朋友圈分享经历称自己接连接到几个电话都是接通没人应答就挂断，直到晚上清理短信才发现真相，打电话是外卖小哥。
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据了解，打电话是外卖小哥原来是聋哑人，在短信里解释了沟通不便的苦衷，需要通过打电话来提醒顾客外卖已送到的讯息。网友对于自己的没耐心感到十分自责，所以在网上呼吁大家如果遇到这种情况的话最好检查一下有没有被忽视的短信，不要急着发脾气给差评，伤害到这些努力工作的特殊人群。
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外卖小哥对此表示称，他很热爱这份工作，平时都会打电话挂断并发信息来提醒顾客，希望大家给差评之前看眼短信。