现在网络上流行使用网络电话，本人就在此就网络电话的使用问题做一下讲解和探讨。也为有意向要使用网络电话的朋友做一下参考。在此就于kc网络电话为例做一下解释。
1.kc是什么？
答：kc是 keep Contact 的简称，汉语是保持联系的意思，kc是一款免费的通信软件，kc是深圳市国领电讯有限公司荣誉出品的一款即时通讯软件。kc软件是国内首家（支持国货kc网络电话使用教程一）自主开发自主研制的网络电话软件，应用当前最先进的VoIP技术。kc软件端集网络通信录，电话、短信、MSN 、 QQ 、文件传输、邮件等多种通信功能的个人超级终端；通过KC可免费实现多种通信方式，通过KC可与QQ/MSN好友 聊天 ；发短信、打电话；一键式收发、管理多个电子 邮箱 ；KC提供新一代超级智能网络通讯录。目前kc已开发出电脑版本的kc和手机版本的kc。此外最近还开发出了手机软件版的kc，登陆后跟手机QQ差不多，用户可以到kc的wap 网站 上 下载 和使用。
2.kc有些什么功能？
答：通过kc网络电话软件终端可以打电话，发短信，聊天，发传真（已经不在用了），发电子邮件等，通过kc可以跟QQ好友，MSN好友聊天，通过kc可以一键管理好友信息，可以管理好友通讯录等。实在是一款软件实现了多款软件才有的功能。具体介绍操作见网络电话使用指南（二）。
3.kc的资费怎么样？
答：kc仅拨打电话和发短信收费，其他一切服务都是免费。通过kc软件端发短信1毛钱一条，打国内电话1毛钱一分钟。通过kc手机网络电话端打国内电话2毛钱一分钟，kc没有漫游费等费用，kc信号也有保障，信号覆盖全世界。下面是用kc软件拨打部分国家的资费表:
kc从表中可以看出，有kc打网络电话花费确实便宜，此外还可以通过大额充值获赠更多话费，这样算下来的话费就更便宜。
KC现推出包月服务，电话提供直拨、回拨两种使用方式，最低只需0.03元/分钟，一次性购买3个月再享9.5折、半年再享9折、一年再享8.5折优惠 。话费更便宜！
4.kc有哪些充值途径？
答：kc支持网上银行充值、支付宝充值、财付通充值、骏网一卡通充值、移动充值卡充值、固定电话充值、kc卡充值、全国网吧充值、手机充值、银行汇款充值。最常用的还是移动充值卡充值，移动充值卡购买方便，kc支持17位序列号18位密码的移动充值卡，可以充面值30元、50元、100元和300元的移动充值卡。
5.通过kc如何拨打电话？
答：kc有电脑版的kc和手机版的kc，自然有两种拨号方式。 1.电脑拨号：在kc软件端输入电话号码或kc号码，按拨号键拨号，用户之间拨打kc号是免费的。 2.手机上拨号：手机上网进入kc手机wap官网，登陆，在拨号栏里输入号码，按“发起呼叫”即可拨号。此外，手机还可以发短信拨号，即把要拨打的号码编辑为短信发送到15012600081这个号码上，发短信仅收1毛钱的信息费。这样的话系统就会自动呼叫你的号码和对方的号码。通过手机使用kc的前提是手机号码必须跟kc号码绑定，否则无法使用。手机上不能拨打kc号。具体介绍操作见网络电话使用指南（二）。最新消息和kc官网上显示，kc已经开发出手机软件版的kc，界面跟手机QQ差不多，又多了一条玩转kc的途径。
6.如何拨打国内号码和国际号码？
答：如图所示，拨打国内固话只需输入“区号+电话号码”。 拨打国内手机只需输入“手机号码”。
拨打国际长途只需输入“00+国家代码+区号+电话号码”，kc用户（用户必须都在线）之间拨打只需输入“kc号码”
7.在使用kc过程中遇到问题怎么办？
答：遇到问题的解决方法1.发邮件到客服邮箱：service@keepc.com 2.发传真到客服传真：0755-86030015 3.通过kc软件拨打客服网络电话（免费的）：8000(每天8:00-22:00) 4.打直线电话：0755-26727871 ，热线电话：0755-26499566(每天8:00-22:00) 5.在线咨询，KC咨询:KC号码15678，在线QQ:1150020993 6.到kc社区登陆发帖反映.